Términos del modo Conducir

Estos términos regulan el uso del modo Conducir («Conduce con nosotros») de la aplicación Viaje Rentable para tomar viajes que los pasajeros piden desde la app Viaje Rentable Pasajeros. Son un acuerdo entre vos, como conductor, y Viaje Rentable:

El servicio lo presta Viaje Rentable, nombre comercial de su titular, CUIT 23-39066620-9, con domicilio en Irala 106, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Correo: contacto@viajerentable.com.ar.

Al activar el modo Conducir los aceptás. La herramienta de rentabilidad de la misma aplicación tiene sus propios términos, y su lector de ofertas queda apagado mientras usás el modo Conducir.

Viaje Rentable presta un servicio de intermediación tecnológica: su app pone en contacto a pasajeros que piden viajes con conductores que los aceptan. Viaje Rentable no presta servicios de transporte. El servicio funciona solo en las zonas habilitadas que muestra la app y cuando está abierto en tu zona.

Sos un conductor independiente: no sos empleado, agente ni socio de Viaje Rentable, y entre vos y Viaje Rentable no hay una relación laboral. Decidís cuándo conectarte y qué viajes aceptar. El transporte lo prestás vos, con tu vehículo y bajo tu responsabilidad, y el contrato de transporte es entre vos y el pasajero.

Para recibir viajes tenés que:

• Tener 18 años o más, o la edad mayor que exija la normativa de transporte de tu jurisdicción.
• Verificar tu identidad con Didit.
• Registrar el vehículo con el que trabajás y tener aprobada su cédula verde o azul.
• Tener aprobados tu licencia de conducir profesional, un certificado de antecedentes penales reciente del Registro Nacional de Reincidencia, la VTV y el seguro del vehículo, y tu foto de perfil.
• Cumplir lo que la normativa de transporte de tu jurisdicción exija a los conductores y a los vehículos.

Algunos requisitos se exigen desde el principio y otros dentro del plazo que te indica la app, donde también ves lo que falta. Podemos verificarlos antes de habilitarte y en cualquier momento después. Pueden cambiar según la zona y la normativa: los vigentes son los que muestra la app.

Tu cuenta es personal e intransferible: podés tener una sola, no la prestes ni dejes que otra persona maneje con ella. Los datos y documentos que cargás tienen que ser verdaderos y estar vigentes, y respondés por lo que se haga con tu cuenta.

Para conectarte podemos pedirte que valides tu identidad con la cámara. La validación la tenés que hacer vos y necesita tu consentimiento expreso: sin él no podés conectarte. Cómo funciona lo explica el Anexo I de la Política de Privacidad del modo Conducir.

Para proteger tu cuenta podemos limitar los intentos de validación o pedirte otras verificaciones.

• Mientras estás conectado te ofrecemos viajes, y vos decidís si los aceptás. Para elegir a quién ofrecerle cada viaje tenemos en cuenta varios factores, como la cercanía al punto de partida.
• Antes de aceptar ves el precio, la distancia y la duración estimadas del viaje, cuánto tardás en llegar al punto de partida, la calificación del pasajero y si verificó su identidad.
• Hasta que el viaje empieza ves solo la zona del destino; la dirección completa, cuando empieza.
• Tenés que hacer el viaje en su orden: punto de partida, paradas y destino. Si el pasajero pide un cambio y lo aceptás, el precio se vuelve a calcular.
• Podés cancelar un viaje que aceptaste, indicando el motivo, hasta que empieza; una vez en curso no se puede cancelar. Tus cancelaciones se ven en tus estadísticas de la app.

El precio de cada viaje lo calcula Viaje Rentable con la tarifa vigente de la zona y de la categoría. El pasajero ve una cotización antes de pedir; el precio final puede variar según el recorrido real, los peajes y la espera en el punto de partida, y la app te muestra su detalle.

El pasajero te paga en efectivo o por transferencia, directamente a vos: Viaje Rentable no cobra, no recibe ni retiene ese dinero. Al terminar el viaje tenés que confirmar en la app si cobraste, y hasta entonces no podés recibir otro viaje. Si informás que no cobraste, lo revisamos.

Hoy Viaje Rentable no te cobra nada por usar el modo Conducir: no hay comisión, tasa ni cargo por viaje. Si en el futuro empezamos a cobrar por su uso, te lo vamos a avisar en la app antes de que se aplique, con su precio y cómo se paga, para que decidas si seguís usándolo. La suscripción Premium y los Días Premium son de la herramienta de rentabilidad y no se usan en el modo Conducir.

Como el transporte lo prestás vos, te corresponde:

• Mantener vigentes tu licencia y la documentación de tu vehículo, y trabajar con el vehículo y la patente que registraste.
• Tener un seguro vigente que cubra tu vehículo y el transporte de pasajeros. Viaje Rentable no te da ningún seguro: ni para vos, ni para tu vehículo, ni para los pasajeros.
• Inscribirte ante los organismos impositivos que correspondan y pagar los impuestos de tu actividad.
• Darle al pasajero el comprobante o la factura que exija la ley. Viaje Rentable no emite comprobantes por los viajes.
• Respetar las normas de tránsito y responder por el viaje y por los daños que causes.
• Resolver directamente con el pasajero los daños o la suciedad que cause en tu vehículo: Viaje Rentable no cobra cargos por daños ni por limpieza, pero podés contárnoslo con un reporte del viaje.

No podés:

• Cargar datos o documentos falsos, adulterados o de otra persona, ni tener más de una cuenta.
• Manejar bajo los efectos del alcohol o de drogas, ni llevar armas durante los viajes.
• Acosar, amenazar o discriminar a un pasajero, ni tomar represalias por un reporte o una calificación.
• Negarte a llevar a una persona con discapacidad o a su perro de asistencia.
• Ofrecerle o aceptarle al pasajero hacer viajes por fuera de la app, ni cobrarle más que el precio que muestra la app.
• Usar o compartir los datos del pasajero para algo distinto del viaje.
• Usar el teléfono de una manera que ponga en riesgo la conducción.
• Usar el botón SOS, los reportes o las calificaciones de mala fe, o usar la app de una forma que dañe el servicio o a otras personas.

El modo Conducir tiene funciones de seguridad, como el botón SOS, las personas que te siguen y los controles durante los viajes (ver la Política de Privacidad del modo Conducir). Las ofrecemos con nuestros mejores esfuerzos y no reemplazan a los servicios de emergencia: en una emergencia llamá al 911.

Después de cada viaje el pasajero te califica y vos lo calificás a él. Los pasajeros ven tu promedio, y los comentarios solo los lee nuestro equipo. Una calificación no se puede cambiar ni borrar. Las calificaciones nos ayudan a cuidar la calidad del servicio y, por sí solas, no suspenden ni bloquean tu cuenta.

Podemos limitar tu acceso, suspender o bloquear tu cuenta si dejás de cumplir los requisitos o estos términos, si otra persona la usa, o mientras revisamos un problema de seguridad. Si un documento obligatorio falta, vence o es rechazado, la app te muestra cuál es y por qué.

Cuando suspendemos o bloqueamos tu cuenta te informamos el motivo. Si no estás de acuerdo, podés pedir una revisión escribiendo a contacto@viajerentable.com.ar: la revisa y la decide una persona de nuestro equipo.

Podés dejar de usar el modo Conducir cuando quieras y pedir la baja de tu cuenta con el procedimiento de Eliminación de cuenta.

No garantizamos que haya viajes disponibles, ni un nivel de ingresos, ni que el servicio funcione sin interrupciones. La navegación, las rutas y los tiempos estimados son orientativos: manejá siempre según las señales y el tránsito.

En la máxima medida permitida por la ley, la aplicación se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo, y no respondemos por daños indirectos. Vos respondés frente a Viaje Rentable por los reclamos que causen tus incumplimientos de estos términos o de la ley.

Te damos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar la app según estos términos. La app, su marca y su contenido son de Viaje Rentable: no podés copiarla, modificarla, descompilarla ni extraer sus datos de forma automatizada.

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad del modo Conducir, que forma parte de estos términos.

Responsable de tus datos: Viaje Rentable, nombre comercial de su titular, CUIT 23-39066620-9, con domicilio en Irala 106, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Correo: contacto@viajerentable.com.ar.

Podés pedirnos acceso a tus datos personales y su rectificación, actualización o supresión (Ley 25.326, artículos 14 a 16) escribiendo a contacto@viajerentable.com.ar desde el correo con el que iniciaste sesión. También podés retirar un consentimiento que nos diste; sin él puede que no puedas usar la función que lo necesita.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Podemos modificar estos términos. Antes de que un cambio empiece a regir te lo avisamos en la app y publicamos la nueva versión en esta página. Si no estás de acuerdo, podés dejar de usar el modo Conducir y pedir la baja; si seguís usándolo después de que el cambio rige, lo aceptás.

Te avisamos lo que corresponda por la app o por correo a la dirección de tu cuenta. Si una cláusula fuera inválida, el resto sigue vigente. No podés ceder tu cuenta ni estos términos. No respondemos por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor. Los servicios de terceros que uses con la app, como las apps de navegación o Didit, se rigen por sus propios términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si tenés un reclamo, escribinos primero a contacto@viajerentable.com.ar para intentar resolverlo. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para consultas sobre estos términos escribinos a contacto@viajerentable.com.ar.