Política de Privacidad

Esta política cubre la herramienta de rentabilidad de la aplicación Viaje Rentable (la lectura de ofertas de otras aplicaciones, la burbuja con el análisis, la calculadora, las zonas a evitar, Premium y los Días Premium) y este sitio web. El modo Conducir de la misma aplicación, para tomar viajes de pasajeros de Viaje Rentable, y la aplicación Viaje Rentable Pasajeros tienen sus propias políticas. Las encontrás en Privacidad y términos de Viaje Rentable.

Viaje Rentable está formado por una aplicación Android ("la Aplicación") y un sitio web en https://viajerentable.com.ar. Esta política explica qué información manejan, cómo la usan y cómo la protegen.

Al instalar la Aplicación o usar el sitio aceptás los términos descritos aquí.

Responsable de tus datos: Viaje Rentable, nombre comercial de su titular, CUIT 23-39066620-9, con domicilio en Irala 106, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Correo: contacto@viajerentable.com.ar.

La Aplicación utiliza el Servicio de Accesibilidad de Android para leer el contenido textual de las pantallas de aplicaciones de conductor de transporte de pasajeros mientras dichas apps están en primer plano. Esto incluye:

• Precio de la oferta de viaje
• Distancia y duración del viaje
• Distancia y tiempo de espera al pasajero

Algunas apps de transporte muestran la oferta como una imagen en lugar de texto (por ejemplo DiDi). En esos casos la Aplicación lee el texto de esa imagen directamente en tu dispositivo. La imagen no sale del teléfono.

Todo lo que se lee de la pantalla se procesa en tu teléfono y, en el uso normal de la Aplicación, no se envía a ningún servidor. Las únicas excepciones son: (a) los datos anónimos de las ofertas, que pueden compartirse según se describe en la Sección 5; (b) si contactás a Soporte desde la Aplicación, el reporte de diagnóstico adjunto puede incluir texto de ofertas capturado recientemente en pantalla, para ayudarnos a resolver problemas de detección; y (c) si activás Zonas a evitar (función Premium), la dirección de origen y/o destino que figura en la oferta se envía al servicio de geolocalización de Android para saber si el viaje cae dentro de alguna zona que definiste. Solo se envía ese texto de dirección —nunca tu identidad ni tu ubicación— y solo para los extremos del viaje que tus zonas realmente necesitan comprobar.

Reportes de diagnóstico al contactar a Soporte: cuando enviás una solicitud de soporte desde la Aplicación, se adjunta un reporte de diagnóstico con el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo, tu configuración dentro de la Aplicación, los intentos recientes de detección de ofertas —incluido el texto capturado en pantalla de las apps de transporte— y registros técnicos recientes. Este reporte se envía a nuestra casilla de soporte y se usa exclusivamente para resolver el problema que nos reportás.

• Historial de viajes: registro de las ofertas analizadas. Podés desactivarlo en Ajustes.
• Configuración del usuario: umbrales de rentabilidad, datos del vehículo, preferencias de overlay y de privacidad.
• Caché de precio de combustible: último precio obtenido, para no tener que consultarlo cada vez.
• Zonas a evitar (Premium): las áreas que definís para no recibir viajes, con su nombre, su forma en el mapa, a qué extremo del viaje aplican y, opcionalmente, un motivo (inseguridad, tarifas bajas, tránsito u otro). Se guardan en tu dispositivo y podés editarlas o eliminarlas en cualquier momento desde Ajustes. Si activás Compartir con la comunidad en una zona, se suma a la sincronización comunitaria descrita en la Sección 5.

Estos datos se guardan en el almacenamiento interno del dispositivo. No se comparten con terceros salvo lo descrito en las Secciones 4, 5, 6 y 7.

La Aplicación y el sitio web realizan solicitudes de red para los siguientes servicios:

• Google (Firebase Analytics y Crashlytics): estadísticas de uso y reportes de fallos. Usan identificadores estándar de Google, sin tu identidad ni datos personales.
• Google (Firebase Authentication): opcional — para iniciar sesión con tu cuenta de Google cuando usás funciones que requieren cuenta (suscripción web, sincronización en la nube). Ver Sección 6.
• Google (Cloud Firestore): opcional — base de datos en la nube donde se almacenan tu configuración y tu historial si activás la sincronización Premium. Ver Sección 6.
• Google (AdMob): muestra anuncios discretos a los usuarios de la versión gratuita. Los anuncios se ocultan mientras conducís o se analiza una oferta.
• Google (Firebase): aloja este sitio web y parte de los sistemas que procesan tu suscripción y tus mensajes de soporte, incluidos los reportes de diagnóstico (ver Sección 2).
• Mercado Pago (solo Argentina): procesa el pago de tu suscripción Premium cuando la contratás desde la web. Ver Sección 7.
• Resend (proveedor de email): envía a tu casilla los correos transaccionales, como la bienvenida a Premium y las respuestas de soporte.
• Fuentes de precio de combustible (según país): para mostrarte el precio local consultamos fuentes públicas de cada país: Argly (Argentina), CRE (México) y CNE (Chile). Solo se envían tu país, tu provincia y el tipo de combustible; ningún dato personal.
• api.country.is: detecta tu país en el sitio web para mostrarte la opción de suscripción correcta. No te identifica.
• Cloudflare: protege y enruta el tráfico hacia nuestro servidor, aloja parte de nuestros servicios (las zonas compartidas con la comunidad, el correo de soporte y la suscripción con Mercado Pago) y guarda las copias de seguridad.
• Búsqueda de direcciones (calculadora de viajes Premium): las direcciones que escribís en la calculadora se envían a nuestro servidor, que las convierte en coordenadas con su propio buscador basado en OpenStreetMap y, según la dirección, con los servicios públicos de direcciones USIG (Ciudad de Buenos Aires) y Georef (Gobierno de la Nación) o con Nominatim (OpenStreetMap). Solo reciben el texto de la dirección, nunca tu identidad.
• Cálculo de rutas (calculadora de viajes Premium): la ruta y la distancia entre esas direcciones las calcula nuestro propio servidor de rutas, con datos de OpenStreetMap, sin enviarlas a otros proveedores.
• Google (servicio de geolocalización de Android): convierte en coordenadas las direcciones de las ofertas, únicamente cuando tenés Zonas a evitar activas. Ver Sección 2.
• Google (Maps SDK): muestra el mapa sobre el que definís y editás tus Zonas a evitar.
• Nuestro servidor: recibe tus mensajes de soporte y los reportes de diagnóstico, informa el estado de tu suscripción y de tus Días Premium, el precio de combustible y las sugerencias de umbrales, y guarda una copia de tu configuración y de tu historial si activaste la sincronización Premium (ver Sección 6). Funciona en un servidor privado virtual contratado a DonWeb, al que se llega a través de la red de Cloudflare, y su base de datos se respalda cada noche en Cloudflare R2.
• Google Analytics (sitio web): mide las visitas a este sitio con cookies e identificadores de Google.
• Meta Pixel (sitio web): mide las visitas a este sitio para nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram), con cookies e identificadores de Meta.
• Cloudflare Turnstile (sitio web): comprueba que el formulario de contacto lo envía una persona y no un programa automático.

Algunos de estos proveedores pueden tratar los datos fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea.

La Aplicación envía de forma anónima datos de las ofertas detectadas a una base de datos compartida alojada en Firebase para mejorar la calidad del servicio. Para los usuarios de la versión gratuita esta sincronización es una condición del servicio gratuito y no puede desactivarse. Los usuarios con suscripción Premium comparten por defecto y pueden desactivarlo en Ajustes → Privacidad.

Los datos compartidos son exclusivamente: un identificador anónimo de la oferta (no reversible y no vinculado a vos); plataforma (uber, didi, cabify, etc.); precio de la oferta; distancia al pasajero (km); distancia total del viaje (km); tiempo estimado del viaje (minutos); zona aproximada de recogida indicada en la oferta (la ubicación se redondea a un área amplia para que no se pueda identificar el punto exacto ni tu GPS); código de moneda; tipo de decisión (verde/amarillo/rojo); tipo de vehículo; código de país; provincia/estado; y la fecha y hora local en que se vio la oferta.

Los datos NO incluyen: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, cuenta de la plataforma de transporte, la ubicación GPS exacta del conductor, datos del pasajero, ni ningún identificador que permita reconstruir tu identidad. El identificador que agrupa los envíos no está vinculado a tu cuenta ni permite identificarte.

Zonas a evitar compartidas: si activás "Compartir con la comunidad" en una zona, una vez por día combinamos esa zona con las de otros conductores de tu mismo país y provincia. Esta combinación solo se publica cuando hay al menos 3 conductores distintos compartiendo la misma zona (identificada por su nombre administrativo, por ejemplo un barrio) dentro de los últimos 90 días, e incluye únicamente: el nombre administrativo del área y su nivel (barrio, localidad, partido); tu país y provincia; la cantidad de conductores distintos que la comparten; el motivo más frecuente entre ellos; si la marcaron como origen, destino o ambos; la fecha de la actividad más reciente; y un área aproximada de alrededor de 1,1 km por celda, nunca la forma exacta de tu zona.

Esta combinación NUNCA incluye: tu identificador de usuario, el nombre que le pusiste a tu zona, la forma o el radio exacto de tu zona individual, ni tu ubicación. Si eliminás una zona compartida, deja de contarse en la próxima actualización de esta combinación.

Iniciar sesión es opcional. Solo se necesita si querés alguna de estas funciones:

• Contratar o gestionar tu suscripción Premium desde el sitio web (Argentina) — ver Sección 7.
• Sincronizar tu configuración y tu historial entre dispositivos (función Premium).

Cuando iniciás sesión con Google a través de Firebase Authentication, almacenamos:

• Tu correo electrónico y un identificador de usuario generados por Firebase.
• Tu configuración de la Aplicación (umbrales, datos del vehículo, preferencias) en Firestore y una copia en nuestro servidor, solo si activás la sincronización.
• Tu historial de ofertas en Firestore y una copia en nuestro servidor, solo si activás la sincronización.
• Si participás del Programa de Referidos: la relación entre quien invita y quien fue invitado (según corresponda), el código de referido asociado a tu cuenta, y los valores del premio congelados al momento de la atribución. Estos datos se usan para acreditar el premio o el descuento correspondiente, revertirlos ante un reembolso o contracargo, y prevenir usos indebidos del programa.

Podés cerrar sesión en cualquier momento. Podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta y los datos sincronizados desde /eliminar-cuenta.

Podés ver el detalle completo del tratamiento de estos datos en los Términos del Programa de Referidos.

La suscripción Premium se puede contratar por dos canales:

• Google Play (todos los países): el pago y la renovación los gestiona Google. Aplican sus políticas de pago y reembolso.
• Sitio web con Mercado Pago (solo Argentina): el pago lo gestiona Mercado Pago. Para procesarlo compartimos con Mercado Pago tu email (asociado a la cuenta con la que iniciaste sesión) y el plan elegido. Mercado Pago retorna y almacenamos en nuestra base de datos: identificador de la suscripción, identificador del pagador, método de pago (marca de tarjeta y últimos 4 dígitos), monto y fecha de cada cobro.

No almacenamos datos completos de tarjeta. El procesamiento del pago lo hace Mercado Pago bajo su propia política.

• ACCESSIBILITY_SERVICE Lectura de pantalla de apps de transporte para extraer datos de ofertas.
• FOREGROUND_SERVICE_MEDIA_PROJECTION Captura de pantalla usada solo para leer las ofertas que algunas apps de transporte muestran como imágenes; las imágenes se procesan en tu dispositivo y no se almacenan.
• SYSTEM_ALERT_WINDOW Mostrar el overlay flotante con el análisis mientras usás otra app.
• FOREGROUND_SERVICE Mantener el servicio de escucha activo en segundo plano.
• POST_NOTIFICATIONS Mostrar una notificación persistente mientras el servicio está activo.
• INTERNET Consultar el precio de combustible, sincronización en la nube y servicios de Google.
• ACCESS_COARSE_LOCATION Detectar automáticamente tu provincia para obtener el precio de combustible local y, si usás Zonas a evitar, centrar el mapa del editor en tu zona aproximada. No se almacena ni comparte la ubicación.
• ACCESS_FINE_LOCATION Opcional (ubicación precisa): la herramienta solo lee la última ubicación conocida del teléfono, nunca la sigue, y la usa en tu dispositivo para estimar mejor la distancia hasta el punto de recogida de una oferta. No se almacena ni comparte.
• REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS Solicitar al usuario que desactive la optimización de batería para que el servicio no sea interrumpido.
• AD_ID Identificador estándar de Google para que AdMob pueda servir anuncios (solo en la versión gratuita).

La retención varía según dónde estén guardados los datos:

• Historial de viajes (local): queda en tu teléfono hasta que desinstales la Aplicación o borres sus datos desde los ajustes de Android. Desactivarlo en Ajustes no borra lo que ya está guardado. Podés exportarlo desde Ajustes.
• Configuración local: se conserva hasta que desinstales la Aplicación o restablezcas los valores por defecto.
• Caché de combustible: se actualiza periódicamente.
• Datos en la nube (Premium): para eliminar tu cuenta y los datos sincronizados, seguí el procedimiento descrito en /eliminar-cuenta. Bloqueamos la cuenta apenas recibimos el pedido y terminamos el borrado dentro de los 5 días hábiles.

Al desinstalar la Aplicación, todos los datos locales se eliminan permanentemente. Los datos anónimos de ofertas (Sección 5) no están vinculados a tu identidad y no pueden asociarse a vos individualmente; por eso no se eliminan de forma individual.

La Aplicación está destinada a conductores de plataformas de transporte. No está dirigida a menores de 18 años y no recopila datos de menores de manera intencional.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al pie de esta página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Podés pedirnos acceso a tus datos personales y su rectificación, actualización o supresión (Ley 25.326, artículos 14 a 16) escribiendo a contacto@viajerentable.com.ar desde el correo con el que iniciaste sesión. También podés retirar un consentimiento que nos diste; sin él puede que no puedas usar la función que lo necesita.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad podés escribirnos a contacto@viajerentable.com.ar.